A Central 0800 723 0300 voltou a funcionar normalmente no início da tarde desta segunda (1/4). O transtorno foi ocasionado por problemas técnicos da Oi, operadora de telefonia licitada pela Companhia Águas de Joinville.
A conexão que faz o direcionamento de chamadas dos clientes para o call center foi interrompida. Assim que o problema foi constatado, na tarde de domingo (31/3), funcionários da Águas de Joinville avisaram os técnicos da operadora de telefonia, que solucionaram o dano apenas um dia depois.
Nos próximos dias, a Companhia abrirá nova licitação para seleção de outra empresa de telefonia para operar esta atividade.
Um comentário:
Acredito que o site de vocês ainda esteja fora. Tentei acessar e não foi possível.
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